viernes, 31 de mayo de 2013

Autoevaluación: pensamientos sobre la asignatura



A pesar de que sé que me salgo algo del guión, no voy a evaluarme con números, prefiero hacerlo razonando mi propia evolución en paralelo a la vuestra. No quiero quedarme en la frialdad de las cifras, que sin un análisis comparativo riguroso no aportan demasiado. Podemos recibir menciones, +1 o “me gusta”, pero eso sólo da una pista. Una persona muy productiva generará mucha interacción en términos absolutos; una persona interesante generará mucha interacción en términos relativos. Y me pregunto, ¿quién ha sido el o la mejor comunicador/a de nuestra comunidad? ¿Quién ha conseguido manejar con más destreza las redes sociales? ¿Quién ha compartido mejores contenidos? ¿Quién es el/la más genuino/a?, aquel a quien todos seguiríamos sin dudarlo. ¿Quién el/la más interesante? Saber las respuestas a todas esas preguntas nos interesaría a todos, y ese indicador si tendría, a mi juicio mucho valor.


Al comenzar la asignatura ya tenía un cierto bagaje en redes sociales, aunque  visto desde el punto en el que me encuentro ahora, ¡no tenía ni idea! Si lo que han pretendido es que tengamos una perspectiva más real del fenómeno, que tengamos una cierta soltura para manejar las herramientas de expresión o medición, y que aparezca un sano espíritu crítico, creo que han conseguido el objetivo, ahí estamos ahora, no cabe ninguna duda. 


La evolución de la comunidad ha sido increíble. Los que escribían bien, escriben ahora mejor. Quién era tímido se ha desmelenado. Quién participaba poco se ha volcado más. Quién no sabía nada, ahora sabe mucho más. Quién era serio, finalmente nos hizo reír. Y es una pena, pues como buen español soy pesimista y la comunidad (espero equivocarme) se disolverá como un azucarillo. 


Desde un punto de vista más personal es impagable lo que he aprendido aquí, y lo más importante, he aprendido a aprender. Qué interesante ha sido compartir y recibir tantos buenos contenidos seleccionados. Los post de los blogs, cada vez más interesantes… Decían Tony y David que había gente que había contestado post desmesuradamente, pues bien, eso me pasó a mí: leerlos y leer los comentarios ha sido una excelente experiencia y muy instructiva, ¡qué diferentes somos!, cuanto contenido genial, cuanta gente intentando hacerlo bien. Era ver un anuncio de post y verme en la obligación de premiar el esfuerzo de escribirlo con la lectura del mismo. (Pido perdón por todo lo que no he leído, aunque se comprenderá).


¿Y en concreto? Muchas lecturas, muchos artículos, muchas bromas, mucho compañerismo, mucho apoyo. ¿Y qué nos llevamos? Bueno, qué me llevo yo. Pues la reputación digital, la búsqueda de la calidad, la importancia de la interacción, la monitorización, la eficiencia en las tareas comunicativas en redes sociales, la utilización de herramientas increíbles, la responsabilidad de expresarme ante todos, la creación de comunidad, etc.


Tanto he aprendido que sería una pena desaprovecharlo, así que probablemente me atreva a generar mi propio espacio en la red social donde seguir compartiendo y aprendiendo. Tendré que cuidarme de mis obsesiones y de mis adicciones, pero cuando algo gusta es difícil no hacerlo, eso es sinceramente lo que me ha pasado.


¿Y después de websoc13? Sin la “valla digital” de la asignatura, sería difícil que esta experiencia se hubiera dado. Hemos tenido que trabajar duro, y ello ha derivado en muy buenos resultados. Pero precisamente por eso la experiencia es tan gratificante, porque tiene detrás mucho esfuerzo. Estoy seguro que a todos os ha gustado participar, y prevengo de un efecto secundario no previsto: cuando acabe la asignatura, a los pocos días, sufriréis una inquietud creciente al haber perdido el vínculo existente, ya me contaréis ya. (Generalizo, ya se, ya se, a algunos no les pasará esto).

Bueno, en el contador de palabras ya pone 631, puedo parar de escribir. Un abrazo para todos.


Para que no me regañen los docentes, incluyo al final, con poca ilusión, cuatro reportes estadísticos generados por una aplicación que os recomiendo probar: SimplyMeausured, me ha parecido de lo mejor en monitorización y análisis; lo más interesante es que podéis bajaros los datos de los análisis en bruto y generar con ellos vuestras propias visiones. Abajo tenéis los enlaces, pues están publicadas en sendas páginas web. Por cierto, la cobertura es desde primeros del mes de mayo hasta ayer.

Twitter
Facebook
 Google Plus
Blog
Global
https://app.simplymeasured.com/viewer/ss23z9r8pdlegc8alw6fxcnixwxtnw/1038540

Gracias a:


apswebsoc angelwebsoc beaguilar
piriowebsoc Mumu084 LiaGzalez
GemaWebsoc mjosewebsoc JstorNestor
Eva_FerSal cosmito9 AngelesClp
angele_websoc angelicadrz susanawebsoc
rblmiwebsoc Martawebsoc13 MartinWilliman
silvawebsoc veholaWebSocial jessicawebsoc
nestorwebsoc silviawebsoc aaronwebsoc
mestherwebsoc LiaSantGr jicabell
Sandra_websoc13 Albert_Valero lopewebsoc
inmawebsoc gerardoharias anawebsoc
gloriawebsoc isabeloptera tonywebsoc

lunes, 27 de mayo de 2013

Un posible futuro de las redes sociales y alrederores




Nada es más interesante que un viaje al futuro, sea el destino que sea. No voy a caer en la tentación de divagar, entusiasmado, sobre las ciencia ficción aplicada a  Internet, su mundo y las redes sociales. Me ciño pues al estrecho corpiño de las reglas académicas, que sé que intentan guiarnos por el buen camino.
Respecto a las previsions 2012, hay una frase que me parece trascendente “Like Flipboard and its many competitors, which have capitalized on how social media has become a tool for the curation of current events and news”;  el tema también aparece en las previsiones del 2013: ¿qué  efecto tiene sobre el periodismo tradicional la emisión de noticias por los canales sociales? A esta pregunta responden claramente los gestores de la CNN cuando justifican despidos en base a la no necesidad de profesionales informando in situ.  Las noticias vuelan, se ha dicho siempre, ahora viajan a la velocidad de la luz y las primicias están más en Twitter que en otros “lugares”. Entiendo que esto no significa, ni mucho menos que el periodismo esté en crisis, pero como todas las áreas de las ciencias informativas tiene que reconfigurarse para retomar su protagonismo.
Lucha Facebook vs Google, un escenario apasionante: ¿podrá Facebook con la relevancia, influencia y potencia de Google? ¿Puede ser importante Google si pierde la batalla de las redes sociales?  Rob Enderle nos introduce el tema: “What happens in 2012 will make the difference between whether there is a Facebook by the end of the decade and whether Google can become truly relevant outside of search”. No han pasado sino meses  y ahora mismo estamos en una ofensiva brutal de Google, desde el posicionamiento hasta sus estrategias de fidelización, desde el predominio de su buscador a la dependencia de sus aplicaciones. Su gestión de la “long tail” es espectacular: Internet generalizado para Asia y África mediante globos wifi WAN, o es un chiste, o son geniales. http://www.omicrono.com/2013/05/el-secreto-de-google-para-abrir-el-acceso-a-internet-a-los-paises-del-tercer-mundo/ Probablemente si esto se lleva a cabo generarán tanta admiración como descrédito.
Respecto al mercado móvil, ya hemos hablado en alguna ocasión, desde los medios que compartimos, del posible efecto que tienen y tendrán las apps sobre el web. Hay mucho movimiento aquí, Facebook Home por ejemplo, pero todo esta por jugarse: “With this kind of growth, the mobile market is an expanding world of potential for social media, and at this point, it’s anyone’s game.” Las grandes compañías sociales saben que el mercado de productos móviles tiene una importancia creciente, puede que este sea el único campo de batalla de las redes sociales en el futuro.
“In 2012, social media will simply become a natural extension of the journalistic field”. Ya he hablado de esto más arriba, en lo que se incide aquí es en la vulgarización de los medios sociales en estos contextos; antes se hablaba de herramientas sociales como fuente de información periodística, ahora se hablará de ellas como herramientas plenamente integradas en el mundo de la noticia. Redes Sociales y periodismo van de la mano y seguirán haciéndolo.
Me interesa destacar la previsión sobre la estrategia de Twitter para posicionarse entre los dos grandes: “The trick will be to find the right balance between advertising and marketing needed for a profitable business, while also retaining the features and atmosphere that has made it the incredibly popular tool that it is today.” Efectivamente, la publicidad que ya nos aparece en Twitter tiene que ser gestionada de un modo razonable. Twitter tiene que posicionarse entre los grandes y ofrecer soluciones corporativas, pero un abuso evidente de la publicidad puede hacerle perder usuarios. ¿Qué está pasando con Twitter? Todavía estamos viendo su evolución.
Respecto a las perspectivas de futuro sobre el 2013, en primer lugar decir que las previsiones son sobre el mercado americano, algunas cuestiones se verán  con mucho más retraso aquí.
Comercio electrónico y redes sociales. Es una previsión bastante frecuente y sobre todo desde el punto de vista del empoderamiento del cliente. Es la tendencia del futuro, la inteligencia colectiva al servicio de las recomendaciones de compra y como medida de calidad de los productos. Ya existen servicios de recomendaciones que demuestran cierta sofisticación como el de los hoteles y vacaciones.
El marketing visual, más que una previsión es una realidad. No hay red social que no haya promovido una interfaz más multimedia. La medida del éxito de estas políticas la podemos ver en Pinterest. Yo creo que las cosas seguirán por ahí, la imagen, el video, la belleza en las formas, ¿por qué no?
¿Interactividad? Es factible que las estrategias de las marcas sean definitivamente partidarias de la interactuación con los clients, yo creo que nos les queda otro camino aunque les cueste. Esto requerirá ciertos compromisos de calidad, un beneficio para todos, por eso no me lo acabo de creer.
 Lo SlideShare era previsible, hay mucho buen contenido dentro de esa red, mejor estar dentro que fuera. Contenido libre, en abierto, con el sólo requisito del registro. Creo que durará hasta que los gigantes sociales se tomen en serio los contenidos originales.
La predicción sobre Google plus parece fácil de evaluar. La gran ofensiva de Google va dirigida en mi opinión a reforzar sus aplicaciones sociales. Hoy mismo leía una noticia sobre la mayor generación de tráfico con los post de Google + frente a los de Facebook. Yo apuesto por Google +, es un caballo ganador, por lo menos mientras no intervengan las autoridades americanas  reguladoras de la competencia.
Yo ya he probado el fenómeno mediapreneur de seguimiento por correo electrónico. En una ocasión y para descargarme uno de los innumerable libros gratuitos sobre la web social, no tuve más remedio que suscribirme a la lista de correo del citado mediapreneur. Ahora lo tengo a diario en mi buzón de correo. No le auguro un gran futuro a esta técnica.
Me ha llamado la atención la predicción sobre la próxima arribada de profesionales ajenos al mundo de la información a la web social a presentar sus marcas. Efectivamente, si vamos jugar todos en las redes sociales, tarde o temprano vendrán los profesionales a vender su marca. Será desconocimiento, pero no se de ninguna iniciativa de este tipo en nuestro país. Creo que esto será una tendencia posible, que si se consolida, ocasionará una presencia masiva de estos profesionales ofreciendo las bondades de sus marcas personales o grupales. Ya veremos.
La publicidad social como tendencia de crecimiento también parece una tendencia sostenible de futuro. Una publicidad que no sea invasiva y persiga la fidelización del cliente desde el compromiso y la calidad. El estar expuesto al feedback constante del cliente será un reto y una motivación para productos y servicios de más calidad. Pero cuidado, demasiada publicidad puede aplastar a cualquier red social. Los tímidos intentos publicitarios que ya son visibles en nuestras redes sociales más habituales han despertado no pocas críticas y rechazos. Otra gran idea conectada aquí pero de signo contrario es la utilización de los datos de Facebook para generar productos publicitarios basados en las preferencias de los usuarios de Facebook. ¿Nos pedirá Facebook permiso para ceder nuestros datos? Todas estas políticas monetizadoras de los patrimonios en datos de las compañias, tendrán que ser analizadas cuidadosamente. La privacidad es un tema cada vez más sensible y un error aquí puede convencer a muchos usuarios de que no merece la pena seguir en una red social determinada.

Mis apuestas personales Linked Open Data e Internet of Things. La primera en compañía del movimiento Open Data, supone una previsión que de cumplirse no sólo contribuirá a un Internet más ordenado, accesible y generador de conocimiento, sino que desde la perspectiva Open Data, nos traerá la transparencia de los datos oficiales, la apertura de datos gubernamentales. Internet of Things tiene más que ver con la tecnología, con la computación ubícua y con la conectividad global. Todo o casi todo conectado, no puedo alcanzar a imaginar qué consecuencias puede tener esto sobre nuestras vidas. Estas previsiones no son para el año que viene, por ahora están latentes, con crecimientos contenidos pero sostenidos, quizás para después de la crisis.

lunes, 20 de mayo de 2013

Dans contra TreceBits (Mejor leer después de Junio)


Sobre la reputación digital y la monitorización

Aunque esta parte aparece en el principio de mi post, se redacta tras valorar todas aquellas facetas de la monitorización que pueden afectar a la reputación digital. Teniendo en cuenta la potencia y facilidad para extraer términos y filtrar cuentas de las aplicaciones de monitorización, parece claro que los rastros informativos que vamos dejando en nuestra actividad en el web son cada vez más fáciles de encontrar y por ello de utilizar de modo malicioso. ¿Qué se puede hacer? Pues preocuparse por la reputación digital, del mismo modo que lo hacemos con la real. Hemos de cuidar nuestra presencia en la red y quizás concienciar a nuestro entorno de lo relevante que es proteger nuestra imagen en internet. Un nuevo área para formase, otra competencia que tendrán que asumir los profesionales de la información. Me queda la duda de hasta dónde podemos protegernos si alguien verdaderamente pretende dañar nuestra imagen en internet. Reciente tenemos el caso de una famosa concejala que vio como imágenes comprometedoras de su persona dieron la vuelta al mundo, y perjudicaron su carrera profesional hasta el punto de cambiarle la vida. ¿Podemos hacer algo contra los mensajes negativos, ya a las empresas, ya a las personas? Algunos dicen que la potencia de los mensajes negativos en las redes en conjunto con la viralidad, traerán de la mano una gestión más eficaz y más calidad en las transacciones. En conclusión, ya somos conscientes de los peligros, ahora tenemos que tener una actitud activa ante estos temas y prever consecuencias negativa y preparar soluciones.

Referencia a los autores analizados

He decidido monitorizar por un lado a Enrique Dans, ya que, en mi opinión, es uno de los comunicadores más importantes en las áreas relacionadas con Internet, las nuevas tecnologías y la influencia que éstas producen en las personas, las empresas y la sociedad.  Su reconocido prestigio tanto académico como profesional (Biografía de Dans) ha propiciado que colabore con los principales medios de comunicación impresos o digitales de nuestro país.

Por otro lado me he decantado por Manuel Moreno, creador y editor del prestigioso blog TreceBits  especializado en el mundo de las redes sociales y el periodismo 2.0. Moreno es en la actualidad Redactor Jefe de la web Kelisto , web del ahorro de Kelkoo de visita recomendable para cuando tengáis tiempo. Además de poseer un curriculum importante se ha destacado por inumerables colaboraciones en importantes medios de comunicación del país. 

Análisis de los blogs

De especial interés para el análisis métrico de blogs me parece el artículo: “Análisis métrico de blogs de Bibliotecanomía y Documentación” llevado a cabo por Daniel Torres Salinas, Álvaro Cabezas Clavijo y el profesor Emilio Delgado López Cozar, que publicaron en el Profesional de la Información en su nº1 de enero-febrero 2008. También es de interés para afrontar esta serie de análisis el libro digital “5 MÉTRICAS EN SOCIAL MEDIA para evaluar tu gestión de comunicación” de Augure.
Si tenemos en cuenta el rango de producción de los blogs comprendido entre el mes de enero y mayo de 2013 la productividad de ambos blogs es la siguiente:


Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Enrique Dans
36
38
37
42
21
M.Moreno TreceBits
105
106
95
79
49
Tabla 1 Análisis de la productividad de los blogs

 
Creo que la estimación de la productividad de cada blog es una referencia para estudiar con objetividad el nivel de influencia de los mismos. Un análisis pormenorizado de ambos blogs requeriría un esfuerzo métrico superior que no es posible realizar en estos momentos, por lo que los resultados  aportados a continuación se basan en un muestreo desde el uno de mayo con excepción de la productividad, que se contea desde el uno de enero del 2013.

En el estudio de actividad, en el caso del blog de Dans la productividad media por día es de 1,24 post; para el caso de TreceBits es de 3,1, es decir la productividad del blog de Moreno es 2,5 veces superior al de Dans. Entiendo que se debe de ponderar ese dato en la contabilización y análisis de las menciones y la influencia de cada autor.  Respecto al número medio de palabras por post: el blog de Dans tiene una media ponderada de 705 palabras, frente a 245 de TreceBits.

Respecto al análisis de la interacción y la difusión, el número de comentarios medio por post en el blog de Dans es de 19,5 (383/20), existiendo una dispersión considerable con mínimos de 1 y máximos de 60. En el caso de TreceBits  el número de comentarios por post es 3,75 (75/20). 

Respecto a la visibilidad del blog de Trecebits las recomendaciones en otras redes sociales durante este periodo son  de más de 800 por post, si sumamos Twitter, Facebook, Google +, Linkedin y karmacracy. En el caso del Blog de Dans el promedio es de 200 recomendaciones en Twitter, Facebook, Google + y Pinterest.

El análisis de las comunidades a la que atienden estos blogs son difíciles de hacer por la escasez de datos disponibles. En el caso de las interacciones con otros blogs, el de Dans acumula en el período fijado 22 trackbacks. No se puede ofrecer este dato de 13 bits.

Para la recogida de datos se ha utilizado el conteo manual de los propios blogs y los datos de Google Alerts respecto a los términos: “El blog de Enrique Dans” y “TreceBits”.

Comentarios al análisis de blogs 

La productividad de TreceBits es mayor, estamos ante un blog gestionado colectivamente y con valor como publicación general  y de empresa en el área de las Redes Sociales. El carácter de sus post es mucho más cercano al boletín de noticias, con artículos en su mayoría cortos y concretos, con referencias para profundizar. En cambio el Blog de Dans ofrece un trabajo más elaborado, más “ensayístico” y con análisis más  profundos de las temáticas que afronta, esto se evidencia en la media de palabras por post y en el nivel de comentarios recibidos. La sorpresa viene precisamente en la comparación de los resultados obtenidos del conteo de comentarios, donde el Blog de Dans es muy superior, incluso sin aplicar el coeficiente que igualará la diferente productividad. En mi opinión esto se debe a que las temáticas de Dans están más abiertas al debate, a la opinión personal, mientras que la temática de TreceBits se acerca más al estilo periodístico objetivo que narra la noticia en algo más que un titular. Quizás por ello también la diferencia apreciada en las cifras del apartado de visibilidad: los post de TreceBits son más tuiteados, posteados en Facebook y demás redes sociales, lo que indica que el nivel de visitas ha de ser superior necesariamente. En definitiva diferentes productos y diferentes estrategias y objetivos. Cantidad, concreción y calidad en el Blog TreceBits y Análisis, calidad e interacción para el Blog de Dans. 

Análisis de la repercusión en otras Redes Sociales



Twitter
Facebook
Google +
Enrique Dans
178.526
30.553
544.291
TreceBits
25.802
11.465
395
Tabla 2 Número de seguidores
 
Se observa una importante diferencia cuantitativa de seguidores especialmente abrupta en Google +. No se conoce la fecha de antigüedad de los perfiles para valorar su crecimiento. Además estos datos no concuerdan bien con las menciones, y el volumen de la interacción que es muy superior en TreceBits.

En la tabla 3 se ofrecen datos de ponderaciones de servicios de análisis de cuentas de redes sociales.  El índice Kred y Klout de Enrique Dans es superior al alcanzado por TreceBits En el caso de Mention lo que se recoge es la cantidad de menciones en diferentes medios, durante un determinado período de tiempo (en este caso 5 días), parece que la actividad que genera en Twitter TreceBits es mucho más importante a pesar de la diferencia de 7:1 de sus seguidores con respecto a los de Dans. El posible motivo es el mayor dinamismo que parece presentar la cuenta de Twitter con respecto a la de Dans.
 
 

Kred
Klout
Mention
Web
Twitter
Blogs
Enrique Dans
953-6
80
21
349
19
Trece Bits
931-6
71
12
542
18
Tabla 3 Datos de influencia y menciones

Analizamos las cifras en Twitter vía Tweets Analitycs de Twittonomy para el período agosto 2011, mayo 2013 en el caso de Dans (la aplicación no permite variar el rango temporal de análisis.


Tweets totales
T. por día
Menciones T
Retweets
Respuestas
Enrique Dans
3197
5,10
1.505
147
739
Trece Bits
3200
8,14
1.834
12
1070
Tabla 4 Análisis de Twittter
 
En el caso de TreceBits el rango temporal a considerar es de Abril de 2012 a Mayo 2013. Se observa una mayor actividad en términos relativos dada la mayor juventud de la cuenta (si se coge la referencia temporal de Twittonomy) Aún así, los tweets por día son un 60% más frecuentes, un 30% las menciones y un 40% las respuestas. Extraña el valor de retweets  de TreceBits, es posible que exista algún error de la aplicación. 

Es de interés verificar los datos de seguimiento que proporciona la herramienta Pirendo:



Seguidores ganados semana
Interacciones semana
Máximo impresiones
Enrique Dans
614 (0,34%)
1924
547.400
Trece Bits
192 (0,75%)
3732
155.715
Tabla 5 Crecimiento seguidores, interacción y viralidad de @edans @trecebits
 
El análisis ponderado arroja una mayor velocidad de crecimiento de la cuenta de TreceBits que dobla porcentualmente a la de Dans En términos absolutos la cuenta de Dans presenta unas cifras de incremento muy importantes y el menor ratio de crecimiento se debe a la mayor masa crítica de seguidores de Dans.
La cuenta de TreceBits se muestra mucho más dinámica que la de Dans, las interacciones  son más del 70% que las de su contrario y con un número de seguidores siete veces menor. Es esta la característica que viene acompañando en este análisis a la cuenta de TreceBits: estamos ante una cuenta más joven, con usuarios más dinámicos y me atrevería a decir de menor edad, muy activos y poco dados a comentar muy reflexivamente las informaciones compartidas. 

Gráfico 1 Seguidores e interacción Enrique Dans


   

Gráfico 2 Seguidores e interacción TreceBits
 
La principal consecuencia que se extrae de la comparación gráfica es la mayor pendiente ascendente de crecimiento de la cuenta de TreceBits. Sería interesante un seguimiento con mayores lapsos temporales para ver si es posible la disminución del amplio margen de seguidores. Se puede apreciar también una disminución de la actividad durante el fin de semana, más acusado en el caso de la cuenta de TreceBits.

 

Gráfico 3 Nivel de menciones, respuestas y retweets Enrique Dans


Gráfico 4 Nivel de menciones, respuestas y retweets de TreceBits
 
La distribución de la interacción parece más equilibrada  en el caso de la cuenta de Dans, y con un mayor predominio muy marcado de las menciones y retweets en el caso de la cuenta de TreceBits. También se aprecia la menor actividad durante el fin de semana.  Se observa en términos absolutos,  la mayor cantidad de interacciones de la cuenta de TreceBits, que abundan en lo expuesto más arriba.

 


Gráfico 5 Red de Twitter de Enrique Dans (arriba)  y TreceBits (abajo)

En el gráfico 5 se puede observar la estructura más equilibrada de los nodos de la red de TreceBits. Existen en ella una cantidad importante de nodos con una relevancia (tamaño) que revela una actividad importante desde un gran número de nodos. Además la red se encuentra menos dispersa que la de Dans. En ésta se aprecian algunos nodos que evidencian su relevancia en la zona central por su tamaño y disposición y una caída en la relevancia de los siguientes nodos que ocupaan la periferia. Esta estructura confirma los datos antes asignados a la red de TreceBits como de mayor dinamismo.